具体的损坏责任归属问题，根据损坏情况界定。如果属于自然损耗，如房间内墙涂料颜色变化、发黄等由业主自己承担，或由于装修质量、家具、电器质量的问题造成的零部件等的损坏，由业主承担；如果是属于管家服务过程中造成的意外损坏，由四海友家负责赔偿。
对于房屋装修或设施质量及自然损坏，专属管家代表将第一时间通知业主，并将解决方案告知业主，取得业主的委托确认及预付费用后执行。若是需要紧急处理的情况，四海友家管家专属代表可通知业主并先行处理。
